조사방법

정량조사

What, Who, When '질문 중심적‘ 의 정량조사

일정한 기준으로 수집하여 동질적 특성을 지닌 표본집단을 대상으로 통일된 유형의 설문지와 질문을 통해 규격화된 응답을 구하는 방식이다. 규격화된 설문 문항과 짧은 응답시간으로 대규모 조사가 가능하며, 통계처리를 통하여 그 결과를 수치화함으로써 조사결과를 객관화 할 수 있다는 장점이 있다.

ARS

조사원이 없으며, 음성안내 형식으로 응답자가 듣고 직접 답변을 눌러 응답하는 방법. 8000회선 보유, 실시간 모니터링, RDD조사

CATI

전화면접조사로 통용되며, 조사원이 직접 전화를 걸어 설문을 진행하는 방법.

모바일

SMS 또는 SNS를 통해 설문을 진행하는 방법.

온라인

E-mail or 사이트를 통해 하는 조사로서, 온라인을 사용하는 고객에게 쉽게 접근하여 조사하는 방법

소셜

빅데이터 분석. 해당 조사관련 광범위한 데이트를 수집하여 공통,긍/부정의 요소를 분석하는 방법